客人非常喜歡問我東西耐用嗎?有沒有什麼問題?功能正不正常呀?

我了解這些問題是客人基於信任而問,也想從販售的店家嘴裡獲得一些保障,不過這些問題也是客人需要了解的,而不是一昧相信店家的話。

在二手這個行業如果說什麼是第一,絕對不是服務而是品質。

例如二手的東西如果容易壞,買到手上三番兩次出問題,縱然店家的服務真的是五星級,恐怕也於事無補吧。

中古家電的品質的定義是什麼?當然是年份越新越好。每一項商品都有它的使用期限,想要品質好不是聽店家所說,而是接近壽終正寢的日子越遠才好。